外傭家居清潔安全手冊：僱主必須提醒工人姐姐的6個要點

每逢年尾大掃除或者平日深層清潔，好多家庭都會交由工人姐姐負責。外傭家居清潔看似普通家務，但其實隱藏不少意外風險，包括抹窗墮樓、用梯失平衡、化學品灼傷同搬重物拗柴。僱主除咗要請個合適嘅幫手，更重要係建立安全意識，令工人姐姐喺乾淨之餘都做到平平安安。

外傭家居清潔安全點解咁重要？

香港地寸金尺土，好多單位窗戶都裝有冷氣機、晾衫架同窗花，清潔時稍有不慎就會出事。過往不時有新聞報道外傭抹窗時失足墮樓，令僱主同家庭都承受好大壓力。其實大部份意外都可以事前避免，關鍵在於僱主有冇清楚講解工作要求、提供合適工具，以及尊重工人姐姐拒絕危險工序嘅權利。

如果你正準備請工人，建議先了解唔同國籍外傭嘅特質，例如 菲律賓女傭定印尼女傭好？，再根據家庭需要揀選最啱嘅人選。另外，預先了解 請外傭要幾錢？ 同準備好 僱主請工人必備文件，都可以令入屋後嘅安排更順利。

抹窗前必做嘅安全措施

抹窗係外傭家居清潔最高風險嘅工序之一。政府早年已規定，由2017年起外籍家庭傭工標準僱傭合約加入清潔外窗安全條款，目的就係保障工人姐姐唔會喺危險環境下工作。香港政府新聞網 同 勞工處 都有詳細說明，如果窗戶並非位處地面，又唔鄰近安全露台或走廊，僱主必須確保窗花鎖好，而且工人姐姐除咗手臂之外，身體其他部分唔可以伸出窗外。

1. 檢查窗花同鎖扣

開始抹窗之前，僱主應該同工人姐姐一齊檢查窗花係咪穩固、鎖扣係咪運作正常。如果窗花鬆脫或者損壞，就要盡快維修，千祈唔好冒險進行清潔。

2. 避免企喺窗邊或伸出半身

清潔外窗時，只要用長柄抹窗工具就可以解決大部份問題，冇必要將身體探出窗外。僱主要清楚告訴工人姐姐，安全永遠優先於「乾淨到發光」。

正確使用梯具同防滑裝備

高處清潔例如抹冷氣機頂、天花角落，往往要用到梯具。職業安全健康局曾出版專門針對家務助理嘅安全單張，提醒用梯時要留意幾個重點。職業安全健康局 指出，梯腳要完全打開、放在平坦地面，而且工作期間要有人喺旁邊扶持。

1. 選擇合適嘅梯

清潔高處時應該用穩固嘅人字梯或伸縮梯，唔好貪方便用膠櫈、椅子甚至紙箱墊高。另外，要留意梯嘅最大負重，避免因超重而令梯架變形或翻側。

2. 著防滑鞋並清理地面雜物

地板濕滑時最容易發生意外。工人姐姐應該著防滑鞋，清潔前先把地面雜物、電線收起，減少絆倒機會。僱主可以準備一對舒適防滑嘅工作鞋，作為基本裝備之一。

化學清潔劑使用守則

廚房廁所經常要用漂白水、通渠劑、玻璃水等化學品，如果混合使用或者通風不足，隨時釋出有毒氣體，令工人姐姐出現頭暈、皮膚過敏甚至呼吸道不適。化學品安全唔單止係工人姐姐嘅責任，僱主都要提供清晰指示同合適用品。

1. 唔好溝亂使用清潔劑

好多人以為溝多幾種清潔劑會更乾淨，其實漂白水同酸性清潔劑混合會產生氯氣，非常危險。每次只使用一種產品，並按包裝指示稀釋，係最基本嘅安全原則。

2. 保持空氣流通及使用防護裝備

使用化學品時要開窗開抽氣扇，保持空氣流通。同時建議工人姐姐戴上手套、口罩，必要時再加護目鏡，避免皮膚同眼睛直接接觸。如果你發現工人姐姐對某種清潔劑過敏，就應該立即轉用其他較溫和嘅產品。

搬重物同彎腰動作要留神

大掃除往往要搬動傢俬、換床單、清潔雪櫃底，如果姿勢錯誤，好容易扭傷腰背。工人姐姐長時間彎腰或者突然搬重物，都可能造成肌肉勞損，影響往後工作表現。

1. 正確提舉姿勢

搬重物時應該雙腳企穩、屈膝蹲下，用大腿力量提起物件，而不是用腰部發力。物件要貼近身體，避免扭身搬運。如果物件太重，應該分幾次搬或者請人幫手。

2. 善用長柄工具減少彎腰

清潔床底、櫃底或者天花角落時，可以改用長柄掃把、伸縮除塵撣，減少長時間彎腰或踮腳。僱主預先準備好工具，可以令外傭家居清潔工作更安全、更有效率。

如果想避免日後因家務安排而產生爭拗，可以參考 外傭糾紛點處理？，學識點樣同工人姐姐有效溝通。

常見問題 FAQ

以下係僱主同工人姐姐經常問到嘅外傭家居清潔安全問題，希望可以幫大家釐清權責同注意事項。

Q1：僱主可以要求工人姐姐抹外窗嗎？

答：可以，但必須符合政府規定。根據標準僱傭合約條款，若窗戶並非位處地面，亦不鄰近安全露台或走廊，僱主必須確保窗花已鎖上或被固定，而且工人姐姐除手臂外，身體其他部分不得伸出窗外。

Q2：工人姐姐可以拒絕做危險清潔工作嗎？

答：可以。僱主有責任提供安全工作環境，若工序明顯危及人身安全，工人姐姐有權拒絕。雙方應保持良好溝通，避免因誤會而引發衝突。

Q3：外傭家居清潔期間受傷，僱主要負責嗎？

答：根據香港法例，僱主需為外傭購買僱員補償保險。若工人姐姐因工作期間意外受傷，可透過保險及法律途徑處理。建議僱主及早了解保障範圍，並保留相關醫療紀錄。