姐姐工作受傷點 Claim 錢？工傷索償流程 5 步全攻略

姐姐喺屋企做嘢整親，好多僱主第一時間都會慌：醫藥費邊個出？姐姐又可以點樣 Claim錢？其實只要跟足法定程序，工傷索償一啲都唔複雜，最怕係漏咗 Step、過咗時限，搞到保險公司有藉口拒賠。

今次就一步步教你，由受傷第一刻去到賠償落袋，成個 Claim錢流程點樣行先最穩陣。

第一步：受傷第一刻——急救、求醫、留證據

姐姐一受傷，僱主同姐姐都容易亂晒龍，但呢一刻做啲咩，直接影響之後 Claim錢順唔順利。記住三個字：急救、求醫、留證。

1. 即刻急救，安全至上

無論係滾水燙親、切菜𠝹親定係抹窗跌親，第一時間停低手頭工作做急救。如果情況嚴重，例如骨折、大量出血或者昏迷，立即致電 999 送急症室，唔好諗住「抖下就冇事」。

2. 睇醫生記住講明「呢單係工傷」

求醫時要向註冊醫生清楚講明受傷經過係喺工作期間發生，並拎取病假紙（醫生紙）。醫療紀錄係日後索償嘅核心證據，如果醫生紙冇寫明係工傷，之後保險公司好大機會拗「唔關工作事」。

3. 留低證據，愈多愈好

影相記錄受傷位置同現場環境，保留所有醫療收據同病假紙正本，僱主同姐姐之間嘅 WhatsApp 溝通紀錄亦要截圖存檔。勞工處《僱員在工工作時受傷》小冊子都提醒，受傷僱員應立即通知僱主，並盡量喺有證人在場嘅情況下先離開現場，避免日後爭議。

第二步：14日內向勞工處呈報（表格2／2B）

急救處理好，下一步就係法定呈報。根據《僱員補償條例》，僱主必須喺意外發生後 14 日內向勞工處呈報；如果屬致命個案，時限更短，只有 7 日。呢一步係成個 Claim錢流程嘅關鍵，遲報唔單止犯法，仲會拖累索償進度。

1. 表格2定2B？睇病假日數決定

如果姐姐因工傷喪失工作能力超過 3 日，僱主就要填勞工處「表格2」（僱主呈報僱員喪失工作能力超過三天的工傷意外通知書）；如果唔超過 3 日，就用「表格2B」。而家仲可以用勞工處電子表格網上遞交，方便快捷。

2. 遲報嘅後果

僱主無合理原因逾期呈報，一經定罪最高可罰款 5 萬元。更重要嘅係，勞工處冇個案紀錄，保險公司處理工傷賠償時就會「彈番轉頭」，姐姐 Claim錢嘅時間一拖再拖。勞工處外籍家庭傭工專題網站《工傷及職業病補償的重要資訊》都清楚寫明，無論傷勢輕重、姐姐有冇犯錯，僱主一般都要承擔補償責任並依時呈報。

第三步：通知保險公司

呈報勞工處之外，記住同步通知承保嘅保險公司，因為法定僱員補償保險先係 Claim錢嘅「出錢嗰位」。

大部分保單要求僱主喺意外後指定日數內（通常 7 至 14 日）書面通知保險公司，並提交呈報表格副本、病假紙、醫療收據同僱傭合約等文件。揀保險時記得睇清楚條款同索償服務，可以參考我哋嘅外傭保險比較 2026，睇下邊份保單嘅理賠做得足。

第四步：判傷同補償評估

如果姐姐嘅傷患可能引致永久喪失工作能力，勞工處會安排「判傷」，由僱員補償評估委員會評估傷勢。

完成判傷後，勞工處會簽發「補償評估證明書」（表格5），列明補償金額。僱主收到證明書後 21 日內要支付工傷賠償，詳情可以參考勞工處《僱員補償條例簡介》。

第五步：賠償落袋

一般流程係保險公司按評估結果出支票畀僱主，再由僱主支付畀姐姐；部分保險公司會直接賠畀受傷僱員。工傷賠償主要包括工傷病假錢（按期付款，即原工資嘅五分之四）、醫療費，以及永久傷殘補償。

如果對責任誰屬有疑問，例如休息日受傷算唔算工傷、姐姐自己不小心使唔使賠，可以睇埋外傭受傷邊個負責嘅責任分析。

Claim錢所需文件清單

成個索償流程最怕文件唔齊，一張表幫你執齊：

文件	用途	由邊個準備
病假紙（醫生紙）正本	證明工傷及病假日數	姐姐／醫生
醫療費收據正本	申請發還醫療費	姐姐
表格2／2B 呈報副本	證明已向勞工處呈報	僱主
僱傭合約（ID407）	證明僱傭關係及工資	僱主
工資紀錄（糧單／過數紀錄）	計算按期付款	僱主
現場相片及證人資料	證明意外經過	僱主／姐姐
補償評估證明書（表格5）	確定最終賠償金額	勞工處

僱主配合事項同常見拒賠原因

Claim錢唔係姐姐一個人嘅事，僱主配合得好，成單嘢先會順。社區法網（CLIC）工傷補償專頁都有詳細解釋僱主喺條例下嘅責任。

1. 僱主要做嘅嘢

• 依時呈報勞工處同通知保險公司
• 工傷病假期間準時出糧（五分之四工資）同墊支醫療費
• 唔好喺工傷病假期間解僱姐姐，否則屬違法
• 保留所有單據，方便向保險公司索償墊支款項

2. 常見被拒賠原因

• 過咗呈報時限：14 日死線一過，保險公司有理由拒賠
• 文件唔齊：冇病假紙正本、冇呈報紀錄
• 醫療紀錄冇寫明係工傷：保險公司拗「唔關工作事」
• 保單保障範圍唔足：例如只買咗基本計劃，揀保險時可以參考外傭保險邊間好總覽同埋僱員補償保險嘅深入講解

常見問題 FAQ

以下係僱主同姐姐最常問嘅幾個問題：

Q1：姐姐休息日喺街受傷，Claim唔Claim到錢？

答：一般唔算工傷，因為意外唔係「喺受僱工作期間因工」發生。不過部分外傭保險附帶人身意外保障，休息日受傷都可以按保單條款索償，要睇番自己保單。

Q2：姐姐自己不小心整親，都可以索償嗎？

答：可以。《僱員補償條例》採用「不論過失」原則，即使姐姐自己疏忽引致意外，僱主一般仍要承擔補償責任，姐姐一樣可以 Claim錢。

Q3：工傷索償期間可唔可以解僱姐姐？

答：唔可以。法例禁止僱主喺僱員工傷病假期間或補償程序未完前解僱受傷僱員，否則即屬違法，可被檢控。

Q4：Claim錢一定要請律師嗎？

答：唔一定。事實清楚、雙方冇爭議嘅個案，跟住勞工處程序就可以完成。但如果僱主或保險公司拒絕承認責任，或者涉及嚴重傷患，就應該諮詢法律專業人士。

結語

姐姐工傷後想順利 Claim錢，秘訣其實得三個：快（第一刻求醫留證）、準（14日內呈報、通知保險公司）、齊（文件執齊唔好漏）。僱主同姐姐企喺同一陣線跟足程序，工傷賠償自然順利落袋。最緊要係開波之前已經買好保障充足嘅僱員補償保險，有事先唔使臨急抱佛腳。

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【免責聲明】本文內容僅供參考，僱員補償流程、時限及金額以勞工處及保險公司最新公布為準。如涉及法律爭議或複雜個案，請諮詢專業法律人士意見。